www.therecycler.com

Две трети организаций планируют продолжить или увеличить IT-аутсорсинг в ближайшие два года, так как облачные провайдеры во время пандемии стали предоставлять улучшенные услуги.

В рамках исследований IT-аутсорсинга в Великобритании в 2021 году, проведённых Whitelane Research в сотрудничестве с PA Consulting, было рассмотрено более 600 уникальных интервью по проблемам IT-аутсорсинга и более 800 интервью по проблемам облачного аутсорсинга, предоставленных 250 организациями, лидерами по тратам на IT-аутсорсинг в Великобритании.

Проведенные исследования показали, что снижение расходов вновь становится ведущим ключевым фактором для британских организаций, которые хотят воспользоваться IT-аутсорсингом, но при этом треть всех организаций стремится увеличить объёмы IT-аутсорсинга. Исследования также выявили, что объем удовлетворенности работой провайдеров облачных услуг выше, чем работой провайдеров IT-услуг. Пандемия COVID-19 оказала огромное влияние на мир; однако, она не оказала значительного влияния на качество предоставляемого сервиса, которое осталось по большей части не задетым, а треть участников исследования даже считают, что за последние несколько лет оно даже улучшилось.

Исследования, проведенные в 2021 году, показали:

·                   65% всех респондентов подтвердили, что в последующие два года они будут прибегать к IT-аутсорсингу в том же объёме, или более, одна треть заявила, что планирует задействовать IT-аутсорсинг в большем объёме. Планы по привлечению внутренних ресурсов (инсорсинг) остаются стабильными в Великобритании, 16% организаций планируют прибегать к IT-аутсорсингу в меньшем объёме, в основном это обусловлено необходимостью создавать и сохранять интеллектуальную собственность, чтобы развивать собственный бизнес.

·                Что касается базовых отраслей, то производственный и химический сектора, а также финансовый сектор более всего планируют увеличить объём IT-аутсорсинга, 59% и 46% соответственно. По контрасту к этим цифрам - лишь 21% организаций государственного сектора планируют увеличить объемы IT-аутсорсинга, при этом данный сектор также имеет самый высокий процент организаций, планирующих инсорсинг, 36% (что на 17% выше, чем 19% в 2020 году и более, чем в два раза среднего показателя в Великобритании).

·                    Стремление к снижению расходов опять является главным ведущим фактором того, что организации в Великобритании планируют задействовать больше IT-аутсорсинга (приведено 66% респондентами). Стремление к увеличению масштабируемости в плане деловых потребностей идёт на втором месте с 56%, (на 10% больше, чем в прошлом году), далее идёт ориентация на ключевой бизнес с 51%.

·        В общем и целом, респонденты довольны своими провайдерами IT-услуг, 89% из всех опрошенных 628 организаций, использующих IT-аутсорсинговые услуги,  отмечали, что они удовлетворены уровнем предоставляемых им услуг. При оценке качества IT-аутсорсинговых услуг, предоставляемых 27 ведущими сервисными провайдерами, компания TCS получила первое место в рейтинге с общим рейтингом в 83%, далее идут Hexaware, Mindtree и Coforge (NIIT) (все три - с 80%). В среднем удовлетворённость качеством IT-аутсорсинговых услуг выросла за год на 4%, с 68% до 72%.

·        Удовлетворённость облачными провайдерами оказалась выше, чем таковая в случае с провайдерами IT-услуг, 96% из всех опрошенных 878 организаций по облачному аутсорсингу признали качество услуг удовлетворительным. Сервис Amazon Web Services (AWS) получил первое место в сфере инфраструктурных облачных платформ с 80%, при этом сервис Microsoft365 возглавляет рейтинг облачных ПО платформ с 82%. У всех облачных провайдеров показатели значительно выросли, если сравнивать с предыдущим годом; средняя удовлетворённость по обоим направлениям выросла за год в целом на 9%, что демонстрирует, что провайдеры проделали хорошую работу, справившись с вызовами, который бросил им предыдущий год из-за пандемии.

·           Качество предоставляемых услуг по большей части не пострадало от COVID-19, 54% респондентов подтвердили, что никакого падения в качестве не было; одна треть заявила, что качество в некоторой степени улучшилось. Среди девяти ключевых индикаторов показателей (KPI), использованных в опросе для оценки провайдеров IT-услуг, удобство ведения счетов имеет самый высокий средний показатель с 78% (на 7% больше, чем в 2020), при этом более половины провайдеров видят значительные улучшения на 5% или больше. По контрасту, удобство инноваций имеют KPI с наихудшими результатами, в среднем 62%.

·       35% участников опроса в настоящее время прибегают к IT-аутсорсингу услуг по кибербезопасности, при этом две трети заявляют, что они либо довольны, либо очень довольны провайдерами. Аутсорсинг кибербезопасности в энергетическом и коммунальном секторах имеет показатель в 62%, при этом государственный сектор демонстрирует самый низкий уровень аутсорсинга в 24%. Более половины сервисных провайдеров (57%) полагают, что клиенты могут значительно увеличить свои навыки по кибербезопасности, и лишь явное меньшинство (4%) полагает, что их клиентам никакие улучшения не нужны (если сравнивать 30% при самооценке клиентов).

Маниш Хандевал (Manish Khandelwal), эксперт по IT-трансформации в PA Consulting, сказал: «Очевидно, что индустрия приняла изменения, наступившие из-за COVID-19, и использовала возможность снизить количество административного, операционного и руководящего персонала, ввести новые способы работы, сфокусироваться на инновациях и улучшить производительность. Пандемия COVID-19 ускорила темпы цифровой трансформации, и клиенты, и провайдеры IT-услуг продемонстрировали беспрецедентную гибкость и выносливость. По мере того, как предприятия стремятся к развитию бизнеса после пандемии, ожидается рост спроса, цифровая трансформация во всех отраслях ускорится, а борьба за таланты только увеличится. Это хорошие новости для тех, кто может интегрировать ключевые решения по IT-аутсорсингу с облачными платформами и создать привлекательное ценностное предложение для работников, чтобы удержать и привлечь лучшие таланты».

Британское исследование – часть ежегодно проводимых исследований Whitelane по IT-аутсорсингу. Компания интервьюирует руководителей, ответственных за аутсорсинг (директоров по информационным технологиям/финансовых директоров или их заместителей) об их планах по IT-аутсорсингу и их мнении о провайдерах услуг. Исследования проводятся в 13 европейских странах и дают подробный обзор о ландшафте IT-аутсорсинга в каждой из стран.

Опрос демонстрирует основные тенденции в IT-аутсорсинге, оценивает и ранжирует основных сервисных провайдеров на основе ключевых индикаторов по показателям (KPI), и анализирует тенденции в управлении IT-аутсорсингом и воздействие новых технологий.

Подробности:https://www.therecycler.com/posts/it-sourcing-study-shows-outsourcing-is-here-to-stay/

www.therecycler.com

            То, где и как мы работаем, определённо переживает встряску. Пандемия COVID-19 действует, как мощный акселератор изменений в мире работы и значительно влияет на действия и приоритеты компаний. Инструменты и решения, а также запросы работников в новой современной и цифровой среде разнообразны, поскольку вдобавок к технологическим мерам, организационные меры и меры по корпоративной культуре становятся для них всё более и более важными для достижения успеха. Новое исследование компании IDC показало трудности, с которыми сейчас сталкиваются компании, и то, какие у них планы:

• 35% компаний уже создали указания для организации гибкой удалённой работы, а ещё 38% планируют сделать это уже в следующие несколько месяцев;
• Технология – это то, что позволяет осуществлять трансформацию рабочего процесса, но культура компании, развитие персонала и глобальные концепции для респондентов являются практически синонимами;
• Безопасность - соответствие нормам срочно требуют больше внимания, потому что только 40% компаний сегодня придерживаются действующих правил безопасности и соответствия.

            Новое исследование IDC «Трансформация рабочих процессов в Германии 2021» даёт подробный обзор планов, факторов успеха и трудностей для немецких компаний по отношению к новому миру работы и работы, независимой от локации. Исследование основано на широком рыночном опросе, которое IDC провело в апреле 2021 года среди 250 немецких компаний с числом сотрудников "более 100" в рамках различных отраслей. Все опрошенные организации уже были вынуждены вносить изменения в модели организации работы и либо уже внедряют, либо планируют внедрить в будущем вариант организации работы без "привязки" к определенному рабочему месту.

            «Трансформация организации работы и организация удалённой работы, несомненно, ускорились, в результате пандемии COVID-19», - сказала Сабрина Шмитт (Sabrina Schmitt), старший консультант и проект-менеджер IDC. «29% опрошенных из тех, кто принимает решения, хотят продолжить работать удалённо и в будущем, а это практически в три раза больше, чем было в 2020 году». 79% компаний планируют новую или модифицированную модель рабочего места, 36% из них планируют "гибрид" из присутствия в помещении компании и удалённой работы (гибридная модель рабочего места; офис, как центр всего, уходит в прошлое и в этой стране). 11% даже хотят полностью отказаться от офисного пространства и стремятся к полностью виртуальному подходу в организации работы.

            «Сдвиг к более удалённой работе приносит с собой новые трудности и требования. В большинстве организаций потребуются новые стратегии, технологии, инструменты и решения, а также новая организация мышления рабочей силы и концепции пространства», - сказала Сабрина Шмитт. «Поэтому компаниям уже сейчас необходимо начинать внедрять подходящие решения и принимать меры, чтобы позволить своим работникам работать продуктивно, в цифровом формате (и отовсюду)».

            По сведениям IDC, тот факт, что стремление к более высокой производительности и удовлетворенности работника находятся на верхушке целей, указанных респондентами, показывает, насколько важным является человеческий фактор в меняющемся мире работы. Как бы там ни было, меняющаяся корпоративная культура является настоящей проблемой для 26% опрошенных, и многим из них действительно трудно сломать старые схемы поведения и мышления относительно того, как работают люди. Установить баланс между гибкой и безопасной работой в ближайшие 3 месяца будет трудно, так как помимо поведенческих привычек придется преодолевать и ряд дополнительных трудностей, такие как следование юридическим правилам, закону о защите данных и соответствие требованиям.

            Удалённые рабочие места, которые были созданы практически мгновенно, создали новые лазейки для киберпреступников. Более всего тревожит то, что менее половины участников опроса придерживаются указаний по безопасности и соответствию. Этот факт отражает насущную необходимость для компаний в принятии и внедрении решений по обеспечению информационной безопасности. Управление паролями, многофакторная аутентификация, управление доступом и аутентификацией (IAM), а также решения по сигнатурной защите должны немедленно встать на повестку дня компаний, причем, на самое значимое в ней место.

            Инструменты для совместной работы и общения важны для современного, работающего в цифровом формате мира, - считают в IDC. Они совершают решающий вклад в поддержание работоспособности бизнеса, что стало особенно очевидно уже в прошлом году.

            Исследование, проведенное IDC, показывает, что опрошенные компании планируют инвестировать в инструменты и решения для совместной работы и общения. В фокусе их внимания находятся необходимые решения для новых настольных персональных компьютеров, ноутбуков и ПО, такие как соответствия правилам, электронная подпись, организация документооборота и решения по управлению взаимодействием с клиентами. Разнообразие решений огромно и оно является для многих компаний и благословением и проклятием одновременно, поскольку теперь им приходится очень осторожно оценивать, что из существующих решений может быть расширено необходимыми им дополнительными функциями, или где предлагают полностью новые решения для эффективной совместной работы, включая удалённую работу. В данном контексте облачные сервисы представляются крайне важными с точки зрения экспертов IDC, и они всегда должны приниматься во внимание.

            В компании IDC отмечают, что исключительно бумажные процессы, или процессы, преимущественно выполняемые на бумаге, будут со временем становиться всё более редкими. Результаты исследования показывают, что многие действия, совершаемые в офисе, особенно - в офисе домашнем, будут выполняться в цифровом формате. С точки зрения IDC, бумажные процессы создают большой потенциал для оптимизации, так как обработка многих бумажных документов выполняется в рамках последующего документооборота после того, как они были напечатаны. Цифровые процессы могут справляться с такими задачами гораздо быстрее, что обеспечит ускорение документооборота само по себе, а это, в свою очередь, приведёт к повышению производительности и удовлетворённости работников. Однако, чтобы быть способным  перейти на цифровые технологии, чаще всего необходимо автоматизировать процессы. Смарт-MPF чаще всего планируются опрашиваемыми компаниями. Но такие технологии автоматизации, как искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), устройства для дополненной и виртуальной реальности, а также экспансия 5G также внесут свой вклад в автоматизацию в будущем и будут продвигать независимую от места совместную работу.

            Для трети из принимающих решения лиц, для кого инструменты и решения являются краеугольным камнем привлекательной рабочей среды, такие факторы, как благополучие работников становятся все более важными. Подстёгиваемые эпидемией коронавируса концепции гигиены в настоящее время играют и продолжат играть крайне важную роль для компаний.

            «Что исследование показывает достаточно чётко, так это то, что организации в настоящее время более обеспокоены установлением правил гибкой работы», - сказала Елена Георг (Elena Georg), консультант и соавтор исследования. «Эти правила крайне важны для гибридной модели и модели полностью виртуальной работы в плане установления четкой направленности и структуры для всей рабочей силы и построения на этом культуры доверия», - продолжила она. 38% лиц, принимающих решения, из числа опрошенных планируют создать указания для удалённой работы в ближайшие несколько месяцев. Они предполагают, что такие указания внесут значительный вклад в улучшение организации рабочей среды и удовлетворенности работников.

            Трансформация рабочих процессов в Германии идёт полным ходом и касается не только технологий, но также организационных и культурных аспектов. Это процесс, на котором компаниям нужно будет предпринять ряд абсолютно необходимых шагов. Прежде всего - использование инструментов и решений для совместной работы и общения, а также использование облачных сервисов. Оцифровка и автоматизация процессов на бумажной основе и документооборота важны так же, как и использование новых технологий, искусственного интеллекта, машинного обучения, виртуальной и дополненной реальности. С учётом всего этого многообразия, тема безопасности и соответствия ни в коем случае не должна забываться.

            В IDC убеждены, что мир рабочих процессов продолжит меняться, а нынешние изменения – это всего лишь разминка на полпути. Согласно нынешнему исследованию многие компании находятся на пути к успешному внедрению изменений и все большему продвижению новых возможностей для удалённой работы. Такая трансформация должна стать общей целью и для провайдеров, и для пользователей, поскольку кто бы ни создавал условия для современного цифрового мира работы (где «работа отовсюду» также возможна, и где также уделяется внимание благополучию работников), это не только обезопасит бизнес в долгосрочной перспективе, но также в долгосрочной перспективе останется привлекательным в плане рынка трудоустройства.

Подробности: https://www.therecycler.com/posts/idc-study-almost-80-of-german-companies-are-planning-a-new-workplace-model/

   По оценкам Reports and Data растущий спрос на цифровую печать в упаковочной индустрии, рост рекламных и брендинговых секторов в сочетании с переходом клиентской базы с чернил на тонеры, а также увеличение промышленной печати, как ожидается, подстегнут рынок тонеров для печати. Текущий размер рынка составил 4,09 миллиарда долларов США в 2019 году, среднегодовой рост рынка в сложных процентах 6,0%, основная региональная тенденция рынка – высокий спрос со стороны развивающихся стран.

            В отчете Reports and Data предсказывается, что мировой рынок тонеров для печати достигнет уровня в 6,54 миллиарда долларов США к 2027 году. Из-за эффективности тонеров в плане расходов и их пониженного уровня отходов, клиенты с их растущей склонностью к тонерам также скорее увеличат спрос на прогнозируемый период. Растущий спрос на упаковку в сферах фармакологии, текстиля, электронных устройств, продуктов питания и напитков способствуют росту печати складного картона, что также подтолкнет рынок. Ожидается, что широкое использование тонеров при печати каталогов, закладок, баннеров, брошюр и руководств будет подпитывать спрос на прогнозируемый период. Растущий спрос на многофункциональные устройства со специально подогнанными возможностями будет подталкивать индустрию на ближайшие годы. Переход на цифровые технологии улучшил методы печати, сделав их более производительными, что также будет способствовать росту спроса на указанный период. Тонеры для печати, однако, сталкиваются со сложными экологическими проблемами, поэтому строгие законы об экологической безопасности, скорее всего, замедлят рост спроса на прогнозируемый период. Более того, появляющиеся промышленные технологии, подходы к экономии бумаги и растущие продажи электроники, как ожидается, будут препятствовать потребности в тонерах для печати. Возможное продолжительное воздействие принтерных тонеров может привести к негативным последствиям для здоровья, таким как проблемы с дыханием, что также будет препятствовать развитию спроса на прогнозируемый период.

            Тонер образует собой напыление, которое используется в лазерных принтерах и копировальных аппаратах. Раньше это напыление формировалось из оксида железа. Затем, чтобы улучшить качество распечаток, композиция порошка была изменена на углерод с растворённым полимером. Частицы тонера нагреваются термоузлом, а затем закрепляются на странице.

            На Азиатско-Тихоокеанский регион приходится самый крупный рынок в мире, благодаря расширенным производственным возможностям, растущему спросу на специальные устройства и технологическим продвижениям. Растущие приложения для коммерческой печати в развивающихся экономиках, таких как Китай и Индия, как ожидается, подтолкнут рыночный спрос на тонер в Азиатско-Тихоокеанском регионе. На предсказываемый период расширение упаковочной индустрии в регионе окажет положительное воздействие на рыночный спрос на тонеры для печати. Впечатляющий рост на прогнозируемый период также предсказывается в Северной Америке и Европе.  Страны Ближнего Востока и Африки (MEA), а также Центральной и Южной Америки  (CSA), как ожидается, продемонстрируют низкий или умеренный рост из-за недостаточно развитых технологий в данной области. Как бы там ни было, растущие инфраструктура и индустриализация, как ожидается, продвинут приложения для тонеров в регионах MEA.

            Ключевые игроки представляют экологические инициативы, такие как переработка картриджей и наращивание срока использования картриджей, чтобы подстегнуть спрос на тонеры и создать экологичный имидж. При росте конкуренции, игроки индустрии сейчас занимаются продвижением своих товаров на рынках с высокой степенью проникновения, таких как MEA и CSA, увеличивая количество инициатив по исследованиям и разработками, чтобы производить экологичную продукцию и нарастить спрос в таких регионах, как Европа и Северная Америка, где преобладают строгие экологические правила.

            Последствия COVID-19:

            По мере разрастания кризиса COVID-19, производители быстро меняют свой бизнес и стратегии закупок, чтобы отвечать на потребности пандемии, что создало рыночную потребность в тонерах для печати. Ожидается последовательность как положительных, так и негативных ударов, по мере того, как производители и поставщики адаптируются к меняющимся потребностям клиентов. Многие регионы с неблагоприятной ситуацией выглядят уязвимыми в плане зависимой от экспорта экономики. Последствия пандемии изменят мировой рынок тонеров для печати, когда некоторые производители закроют или снизят своё производство из-за отсутствия спроса «вниз по течению». При этом у других производств остановилось их развитие из-за превентивных мер, введённых их правительствами для предотвращения распространения вируса. Глядя на серьёзность вспышки и соответствующее поведение властей в других странах, клиенты сфокусированы на том, чтобы стать более местно-ориентированными. В этом плане динамика бизнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе стала крайне непредсказуемой, постоянно ослабляясь и не имея возможности стабилизироваться.

            Кроме того, отчет демонстрирует:

• Химический тонер создал общий доход в 1,96 миллиардов долларов США в 2019 году. Ожидается, что такой доход будет расти со среднегодовым приростом в сложных процентах в 5,9% на прогнозируемый период, благодаря спросу на принтеры совместимые с таким тонером.
• Стирол-акриловые материалы, как ожидается, будут расти со среднегодовым приростом в сложных процентах в 5,8%, так как они не такие дорогие и у них лучшее распределение воска.
• Цветные приложения делают один из основных вкладов в рынок тонера. Упаковочная индустрия в Северной Америке является одним из главных вкладчиков рынка, ей принадлежало 41,9% всего рынка в 2019 году.
• Северная Америка доминировала на рынке тонеров для печати в 2019 году. Постоянная ориентация региона на эффективные по расходам и инновационные процедуры, принятые на вооружение в ряде предметных областей, подстёгивают рынок. На Северо-Американский регион приходится примерно 36,6% рынка, далее идёт Азиатско-Тихоокеанский регион, на который пришлось примерно 27,5% рынка в 2019 году.

Подробности: https://www.medgadget.com/2021/02/printing-toners-market-size-to-reach-usd-6-54-billion-by-2027-global-analysis-statistics-revenue-demand-and-trend-analysis-research-report-by-reports-and-data.html

По оценкам Grand View Research мировой размер струйного рынка оценивался в 34,24 миллиарда долларов США в 2019 году, и как ожидается, этот рынок будет расширяться со среднегодовым ростом в сложных процентах в 5,3% с 2020 по 2027 годы. 

Индустрия упаковки фиксирует быстрый рост по всему миру из-за большого спроса в плане удобной упаковки со стороны предприятий транспорта и поставок электронной коммерции, продуктов питания и напитков, личной гигиены, товаров для дома, здравоохранения. Этот рост создаёт огромный спрос на струйные принтеры для упаковочных целей, что является одним из основных факторов, подстёгивающих рынок.

Струйные принтеры – это бесконтактные принтеры, которые воссоздают цифровое изображение, распыляя капельки чернил через сопла на бумагу и пластмассовые субстраты. Струйная технология подразумевает, что ионизированные чернила направляются магнитными пластинами для распыления на бумагу. Подобные принтеры используются в ряде отраслей, таких как реклама, текстиль, упаковка, образование и фармакология.

Быстро растущая индустрия рекламы, в сочетании с растущим спросом на более высокое разрешение для печати и лучшее качество печати, как ожидается, подстегнёт рост рынка. Широкоформатные принтеры используются в основном для рекламы товаров на баннерах, рекламных стендах, билбордах и щитах для афиш. Баннеры и билборды состоят из подробной информации, включающей изображения, графику и логотипы для привлечения внимания зрителей. Поэтому, те, кто занимаются маркетингом, предпочитают широкоформатные принтеры для печати материалов визуальных кампаний, включая постеры с богатой графикой и рекламу на баннерах с высококачественными изображениями для демонстрации в офисах, или в общественных пространствах. Это даёт профессионалам в области рекламы и маркетинга возможность развить узнаваемость бренда и улучшить заметность товара/услуги в отдельной отрасли. Более того, широкоформатные принтеры используются фотографами для печати фотографий без разбивания на пиксели, с нужным цветом и комбинацией на любом субстрате.

Струйные принтеры были изначально разработаны для использования в рамках кодирующих и маркировочных приложений для упаковки. Однако, эти принтеры теперь используются и в различных других отраслях, таких как текстиль и здравоохранение. Имел место ряд продвижений в технике печати на текстиле от ксилографии до печатающих машин с вращающимся барабаном и печати с сухим термопереносом. В последние годы, цифровая печать совершила скачок в плане того, что художественное изображение обрабатывается на рабочем столе, а затем наносится напрямую на ткань. Кроме того, цифровая печать даёт различные преимущества, если сравнивать с обычными техниками печати, включая трафаретную печать. 

Текстильный струйный принтер с цифровой печатью помогает производителям печатать в различных цветах, различные схемы и узоры на одной и той же ткани с большей скоростью работы, достигающей до 1000 метров в минуту, если сравнивать с трафаретной печатью.

С другой стороны, такие факторы, как высокая скорость работы цифровой печати, если сравнивать её с другими техниками печати, а именно трафаретной печатью, сухим переносом для массовой печати и растущее использование лазерных принтеров, как ожидается, будут сдерживать рыночный рост струйной печати на прогнозируемый период. Лазерные принтеры выступают в качестве замены струйных, таким образом, представляя для последних потенциальную угрозу. Лазерный принтер даёт меньшие эксплуатационные расходы и больший объём печати, если сравнивать со струйным принтером. Кроме того, заправка и замена чернил дороги, чернила при долгом неиспользовании могут засохнуть, что приведёт к забиванию внутри принтера. 

Однако, имеются и определённые преимущества струйных принтеров над лазерными, например лёгкий вес и компактный размер, требующий меньше места, упрощающий установку, дающий меньшее время разогрева, и меньшую начальную цену, если сравнивать с лазерными принтерами.

На сегмент струйных МФУ приходилась наибольшая доля рынка в 24,62% в 2019 году, и ожидается значительный рост на прогнозируемый период. Такая популярность  может быть приписана интегрированным функциям МФУ, таким как высокая скорость, многофункциональные возможности, включая копирование, печать, сканирование и факс в одной машине, а также доступностью по цене. Более того, растущий спрос на МФУ в секторе здравоохранения – это один из крупнейших факторов, положительно влияющих на рынок в ближайшие годы. 

Возможность обмена патентной информацией своевременно и безопасно и хранение информации о пациентах в цифровом виде увеличивает спрос на МФУ в секторе здравоохранения. Например, МФУ Xerox Corporation позволяют провайдерам услуг по здравоохранению обмениваться важной информацией, связанной с пациентами через безопасного электронного посредника. Кроме того, МФУ широко используются в корпоративных офисах и академических организациях, таких как колледжи и школы. Гибкость МФУ в плане копирования, печати, обращения с бумажными материалами, сканирования и факса подстегнула спрос на МФУ в образовательных учреждениях. 

Следует отметить также, что некоторые многофункциональные принтеры теперь доступны с функциями подсоединения к Wi-Fi, имеют жидкокристаллические экраны, USB, touch и Bluetooth, что делают эти МФУ более управляемыми и удобными для пользователя. Эффективность по цене, с учетом множества реализованных в МФУ функций, подстегнула использование именно этих устройств по сравнению с обычными струйными принтерами.

На сегмент устройств с непрерывной подачей чернил (СНПЧ) приходилась самая крупная доля рынка в 37,73% в 2019 году. Ожидается, что этот сегмент еще более  вырастет за прогнозируемый период. Такой рост продаж можно отнести на счёт низкой стоимости обслуживания, минимального выброса летучих органических соединений (VOC), а также возможности заправлять разные типы чернил. 

Принтеры со струйной технологией разбрызгивания по запросу Drop on Demand (DOD), как ожидается, станут самым быстрорастущим сегментом на прогнозируемый период. Преимущества, предлагаемые DOD в плане гибкости, снижения простоя и функциональности – это основные факторы, которые ускоряют рост сегмента в ближайшие годы.

В DOD-системе жидкость выпрыскивается из печатающей головки. Инжекторная принтерная головка DOD состоит из различных отдельных клапанов, печатающих по 7, 16 и 32 точки с регулярными интервалами. Струйные принтеры с DOD-системой в основном используются в различных промышленных приложениях, таких как печать на гипсокартоне, пластмассе, дереве, металле, упаковке и товарах из цемента.

На промышленный сегмент конечных пользователей пришлась самая большая доля прибыли 24,12% в 2019 году. Ожидается, что именно у струйных устройств промышленного сегмента будет самый высокий среднегодовой прирост продаж в сложных процентах в 6,9% на прогнозируемый период. Такой прогноз относится на счёт высоких операционных скоростей промышленных струйных принтеров. Высокоскоростное разбрызгивание чернил определяет высокую скорость этих принтеров для печати кодов и маркировки товаров. Высокая скорость позволяет соплу находится на значительном расстоянии от товара, что позволяет производителям разрабатывать товары разных размеров и форм. Кроме этого, эти принтеры могут также печатать на цилиндрической поверхности, что повышает степень их внедрения в сферы создания  цилиндрической продукции, которая включает небольшие валы, бутыли и трубки.

Промышленный сегмент включает изготовление упаковки, публикаций и фотографии. На сегмент упаковки пришлась самая большая доля доходов в 54,54% в 2019 году. Ожидается, что доминирование этого сегмента продолжится и в будущие годы. Упаковочная индустрия использует широкоформатные принтеры для печати высококачественных этикеток и упаковки. Эти широкоформатные принтеры предлагают некоторые преимущества, такие как быстрый оборот, низкие расходы на печать и гибкость.

На Северную Америку пришлась самая большая доля мировых доходов в 29,21% в 2019 году. Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет самым быстрорастущим региональным сегментом на прогнозируемый период. Рост относят на счёт значительных возможностей, основанных на низкой стоимости рабочей силы и низкой стоимости производства, что делает Азиатско-Тихоокеанский регион выдающимся местом для создания новых заводов для массового производства струйных принтеров. 

Мировая пандемия COVID-19 негативно повлияла на региональный рост. Китай является значимым поставщиком плёнок и фольги, использующихся в печати упаковки. На него, как ожидается, серьёзно повлияет пандемия COVID-19. Также различные европейские компании зависят от Китая в плане поставок химикатов, которые используются в качестве исходных материалов в процедурах печати, таких как составные растворов и чернил.

Подробности: https://www.inkworldmagazine.com/contents/view_breaking-news/2020-06-17/inkjet-printers-market-to-expand-at-53-between-2020-27-grand-view-research/

Рей Стасечко (RayHYPERLINK "https://www.rtmworld.com/author/raystasieczko/" HYPERLINK "https://www.rtmworld.com/author/raystasieczko/"Stasieczko)

            Вы знаете, я всё думаю о компании HP и об их стремлении произвести переворот на рынке A3 за счёт их собственных устройств A3. И знаете что? Тут, вероятно, не все так просто. Я начинаю потихоньку догадываться, что задумали в HP. Должен быть с вами честен, я и ранее задумывался, что там такое нашло на HP, когда они говорили, что своими устройствами A3 они произведут переворот на рынке A3? Я был одним из самых громких…, самым громким…, кто кричал, что их стратегия была бредовой. Я спрашивал: «HP, что вы делаете? Весь мир переходит на формат A4. Какого чёрта нужно производить переворот на рынке  A3 за счёт собственных устройств A3? Почему не сделать переворот на рынке  A3 за счёт устройств A4?»

            В конце концов, я понял, что все это вовсе не бессмысленно, и всё это вполне логично.

            Итак, я начал размышлять: «Возможно, в компании HP на самом деле не бредят. Возможно, они ухватились за шанс. Возможно, шанс заключается в том, чтобы перехитрить всех в плане формата A3».

            Давайте взглянем на факты:

•     Amplify: HP предлагает самый массивный контракт с множеством сопутствующих бумаг. Выглядит неплохо, и имя ему Amplify;

•     BLI Awards: Компания получила много наград за надёжность за несколько лет с 2018 по 2021 годы;

•     Partner Awards: У HP появилось немного лишних денег, поэтому они придумали фантастическую программу награждения партнёров. Это прекрасно для тех, кто хочет иметь красивую награду в своём шкафчике для наград. Я полагаю, что много людей заключают сделки с OEM, чтобы поставить кубок в шкафчик для наград. Они ищут OEM, который даст самый красивый кубок, но это не значит, что OEM – это обязательно самый лучший партнёр.

            Сбор данных у дилеров о конечных пользователях

            Я хочу, чтобы вы поразмышляли о HP в связи с ещё одной важной задачей, а именно - «сбором данных». Когда я разговариваю с дилерами в США, все они рассказывают мне подробности о контракте HP Amplify. Они говорят, что HP хочет знать о своих клиентах многое. «В HP хотят, чтобы мы передавали им много данных», - рассказывают они мне. И им на самом деле это очень не нравится. Есть одна вещь, которую я знаю о независимых дилерах, а именно, то, что они хотят оставаться независимыми. Иначе они просто могли бы пойти и начать работать на HP.

            Они не хотят работать на HP. Они хотят владеть своей собственной компанией. Они хотят поставлять товары, расходные материалы и услуги конечным пользователям на своих условиях. Именно поэтому они и являются предпринимателями. Они не хотят, чтобы какая-то зазнавшаяся OEM всё время говорила им, что делать… или забирала бы их данные. А рано или поздно эти данные могут оказаться в руках HP.

            Могу себе представить, когда вы участвуете в конференции HP, их руководители выходят на сцену и говорят: «Важно знать ваших клиентов. Важно знать ваших клиентов». В это «важно знать ваших клиентов» они забывают добавить то, что они на самом деле имеют в виду: «НАМ, важно знать ваших клиентов»!

            Разумеется, они никогда не скажут так на конференции. Дилеры тогда захотят знать: «Что вы имеете в виду, «хотите знать наших клиентов»? ЗАЧЕМ?

По ходу дела контракт Amplify все больше и больше похож на «ОНИ хотят знать ваших клиентов». Я с таким положением не согласен и называю это моделью Троянского коня».

            Троянский конь

            Думают ли в компании HP о своих устройствах A3, как о троянском коне? Поразмышляйте об этом. Вот компания HP вкатывает огромного троянского A3 коня в офис ваших клиентов. Но там стоят все эти A4. Внутри расположены «возможности для электронной коммерции». Этот троянский конь А3 просто сидит в этом офисе, выжидает, собирает данные для HP. Они начинают узнавать что-то о ваших клиентах, а вы об этом даже не знаете. И они берут и продают расходные материалы вашим клиентам для своих других программ, которые находятся за пределами контракта. Они многое делают.

            В HP просто ждут момента, когда нужные A4 завоюют все возможные награды и будут иметь так мало компонентов, что для их доставки не потребуются дилеры. Устройства можно будет просто устанавливать, просто достав из коробки и подключив.

            И знаете что? Со многими устройствами А4 так можно сделать уже сейчас. И тут встаёт вопрос. Не является ли одержимость HP устройствами формата A3 на деле Троянским конём, нужным компании для того, чтобы попасть в базы реселлеров? Об этот стоит подумать, так как другие производители печатающих устройств ведут себя иначе. Если вам нужно устройство формата A4, например, просто позвоните в Lexmark. Все очень просто, и я знаю, что они не такие всепроникающие. На рынке полно производителей устройств формата A3, и вовсе не обязательно заводить роман с тем, кто хочет переворота в индустрии А3, особенно, когда вы знаете, что индустрия переходит от A3 к A4.

            Всё это должно вам показать, что они - не самый умный партнёр, чтобы с ними иметь дело.

            Таково просто моё мнение.

            Прошу вас, подумайте об этом. В конкурентной среде, в консолидированной индустрии, действительно ли мы хотим появления Троянского коня в офисе нашего клиента?

            Как всегда, в конце скажу, что статус-кво – это убийца всего, чему суждено быть изобретенному. Не застревайте в статус-кво.

Подробности: https://www.rtmworld.com/the-hp-trojan-horse-to-capture-your-customers/

Соотношение между ценой продаваемого товара и воспринимаемым клиентом качеством зависит в основном от человека, который занимается продажами, так как он или она – это основной интерфейс между двумя сторонами. Очевидно, важно, чтобы продавец был знающим, но, вероятно, ещё важнее, чтобы продавец основательно верил в сам товар. Он должен говорить с клиентом настолько уверено и убедительно при презентации товара, чтобы при этом у клиента создавалась ощутимая «потребность», ассоциируемая с продавцом, а следовательно, и с компанией  и её продукцией.

Этого определённо непросто достичь, но, если ваш персонал не будет держаться с уверенностью, то клиент никогда не станет выделять вас из массы других поставщиков, предоставляющих дешевую продукцию. И ему будет абсолютно неважно сколь хорошо ваше предложение. Именно поэтому ориентация на качество и уверенность при проведении презентации крайне важны.

Очевидно, начать нужно с наличия товаров, которые, так или иначе, дают вам преимущество над конкурентами, создавая добавочную стоимость (включая имидж бренда, технологию и позицию в плане интеллектуальной собственности). Это фундаментально для позиционирования вашей компании и ваших товаров и это нельзя недооценивать. Но как позиционировать свое «исключительное предложение», когда приходится конкурировать со столькими производителями, предлагающими «схожие» товары?

            Если просто предлагать самые низкие цены, то о ваших товарах не только будут думать как о плохих (так как они дешевые), но, что ещё хуже, репутация вашей компании тоже будет подмочена. И то и другое пострадает! Клиент всегда заплатит больше за то, что он воспринимает как превосходное предложение, но только от продавца зависит, насколько хорошо будет подготовлена данная пропозиция. Продавец должен, по меньшей мере, потратить время на позиционирование вашей компании, рассказав о всех её положительных сторонах, объяснить, что отличает вашу компанию от всех остальных. Это элементарно в плане продаж. По моему мнению – это ключ к дифференциации вас и ваших товаров от таковых у конкурентов.

            А если клиент все ещё хочет самую низкую цену, то пусть идёт восвояси. Такой бизнес и такой клиент вам не нужен. От него будет больше вреда, чем пользы. Любой клиент столь ориентированный на цену безразличен к тому, что вы сделали, чтобы создать столь замечательное предложение. Ему также не интересно, какие вы сделали вложения. Каждый раз они будут просить ещё более понизить цены. Какой смысл нам стремиться к такому клиенту и к такому бизнесу? Никакого! Если продолжать идти вниз по подобной спирали, то это, в конце концов, перечеркнёт все вложения, сделанные для того, чтобы создать превосходные товары, так как вам придётся снижать качество конструкции, чтобы отвечать потребностям по снижению цены. Это самоубийственно!

            Но знаете ли вы, кто у вас в компании является коммерчески-мыслящим специалистом по продажам, а кто выполняет указания? У вас «охотники» или «фермеры»? Нет ли такого, что ваши продавцы сидят на своих местах лишь потому, что они очень вежливы и говорят по-английски?

            Можно утверждать, что для многих ведущих продавцов сегодня это (продажи) самая слабая часть их инфраструктуры. В последние годы я с ужасом наблюдаю, как многие ведущие компании вторичного рынка с превосходными  позициями на рынке не имеют способного в коммерческом плане персонала.

            Вторичный рынок сегодня уже ушел далеко вперёд от первых дней восстановления картриджей CX или SX (для тех, кто их ещё помнит), но актуальность вопросов о том, как продавать и как позиционировать компанию остаётся неизменной. Если вы хотите иметь долгосрочное, стабильное будущее, должен быть баланс между качественным товарным предложением и справедливой рыночной ценой. Это само собой разумеется.

            Но действительно ли у вас есть правильные люди, представляющие это сообщение вашим клиентам и выделяющие вас среди всех остальных игроков?

Подробности: https://www.rtmworld.com/staff-confidence-is-the-key-to-business-success/